Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 5 November 2026
JDD Roam ("kami") menjual eSIM data lewat situs jddroam.com. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai situs ini, untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya. Dengan mendaftar atau membeli, Anda menyetujui kebijakan ini.
1. Data yang kami kumpulkan
| Data | Kapan |
|---|---|
| Nama, email, No. WhatsApp | Saat daftar akun |
| Password | Saat daftar. Disimpan dalam bentuk acak (hash), kami tidak bisa membacanya |
| Pesanan: paket, jumlah, harga, status, waktu, No. WhatsApp untuk pesanan | Saat memesan |
| Data eSIM yang Anda beli (link/kode aktivasi, QR) | Setelah pembayaran lunas |
| Alamat IP | Saat login, untuk membatasi percobaan password yang salah (disimpan sementara, sekitar 15 menit) |
Kami tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu, rekening bank, atau PIN e-wallet Anda. Pembayaran diproses langsung oleh DOKU, penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia.
2. Untuk apa data dipakai
- Membuat dan menjaga akun Anda, termasuk login dengan email atau No. WhatsApp.
- Memproses pesanan dan pembayaran, lalu menampilkan eSIM yang Anda beli.
- Menghubungi Anda lewat WhatsApp soal pesanan, pemasangan eSIM, atau permintaan reset password.
- Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
3. Pihak lain yang ikut memproses data
- DOKU: menerima nomor pesanan dan nominal untuk memproses pembayaran. Data yang Anda isi di halaman pembayaran DOKU tunduk pada kebijakan privasi DOKU.
- Cloudflare: penyedia hosting dan database tempat situs dan data disimpan.
- WhatsApp: hanya bila Anda atau kami memulai chat.
- Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.
4. Penyimpanan di perangkat Anda (cookie & sejenisnya)
Situs ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak (misalnya Google Analytics atau Facebook Pixel). Kami hanya menyimpan di browser Anda hal yang diperlukan agar situs berfungsi:
- sesi login, supaya Anda tidak perlu masuk ulang (berlaku hingga 30 hari atau sampai Anda menekan Keluar);
- pilihan mode cerah/gelap;
- tanda bahwa banner "Pasang aplikasi" sudah ditutup;
- salinan tampilan halaman agar situs cepat dibuka dan bisa menampilkan halaman offline (bukan data pribadi).
Bila nanti kami memakai alat analitik atau iklan, kebijakan ini akan diperbarui dan kami akan meminta izin Anda terlebih dahulu.
5. Keamanan
- Koneksi ke situs selalu terenkripsi (HTTPS).
- Password disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
- Data eSIM hanya ditampilkan kepada pemilik pesanan yang login dengan akunnya.
- Percobaan password yang salah berulang kali dibatasi.
Jagalah kerahasiaan password dan link/kode eSIM Anda. Kode eSIM biasanya hanya bisa dipasang satu kali.
6. Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan, bantuan purna jual, dan pencatatan transaksi sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Hak Anda
Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, atau menutup akun. Hubungi admin lewat WhatsApp dari nomor yang terdaftar di akun Anda, supaya kami bisa memastikan permintaan itu benar dari Anda. Penghapusan dapat dikecualikan untuk catatan transaksi yang wajib kami simpan.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas akan ikut berubah.
9. Kontak
JDD Roam · WhatsApp admin: 0877-8917-9398 (08.00–22.00 WIB)